解读行业热点

首页 > 资讯快车 > 解读行业热点

探索社区“准物业” 破局老旧院落长效管理难题

发布时间: 2019-11-14

针对老旧院落“物业管理缺位、社区治理乏力”等难题,温江区柳城街道积极探索激活社区“物业”活动,以试点社区“准物业”破题老旧院落管理困局。

面对管理缺失难题,柳城街道指导社区成立物业服务中心党支部,联手辖区物业服务企业、自治组织,构建社区物业党建联盟,筑牢社区“准物业”组织架构。同时,通过居民自荐、院落推荐、对外招聘等形式,精选出一批院落治理意识强、物管经验足、技术水平高的老党员、物业管理人,充实壮大社区物业服务队伍。

针对服务治理短板,试点社区深入开展“上门入户送服务·走访慰问送温暖”活动,全面掌握业主基础信息,分类建立服务对象台账,通过成立志愿服务队,设置便民服务点,开放便民服务日等形式,有针对性、选择性地为业主提供日用品代购、水电费代缴、社保医保代买等5类12项服务。针对小区矛盾纠纷等社区治理问题,物业服务中心充分发挥院落管理零距离优势,采取主动介入、靠前调解、跟踪疏导的方式,累计化解居民家长理短矛盾纠纷,实现“小区事小区办”,进一步延伸社区治理触角。